從各種弊端來看網(wǎng)站服務(wù)器問題
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和國際化進(jìn)程的加快，不少企業(yè)經(jīng)營方向已從單一物質(zhì)層面向多元的文化層面發(fā)展，大家都越來越重視以品牌營銷為核心的企業(yè)文化建設(shè)和宣傳。
此時(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、客戶的紐帶和反映企業(yè)文化的品牌窗口的作用也日顯突出。但是這些企業(yè)真正充分利用網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到最大化營銷目的了嗎？
不可忽視的安全性防范
如果由于病毒或者黑客侵襲導(dǎo)致網(wǎng)站不能正常訪問，無疑會(huì)對(duì)公司的形象產(chǎn)生不良影響，因此透視企業(yè)網(wǎng)站首先要關(guān)注一下網(wǎng)站的安全性防范。
1. 網(wǎng)絡(luò)防火墻
其實(shí)很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)站安全性的問題，可是出于成本考慮，大部分企業(yè)只是在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件。雖說網(wǎng)絡(luò)防火墻對(duì)于常見的惡意病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊能夠起到一定的防護(hù)效果，但畢竟沒有不透風(fēng)的墻，任何一款網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件都不可避免的存在著自身的漏洞，再加上現(xiàn)在的木馬、黑客類軟件越來越多，更新的速度也越來越快，想要繞開防火墻侵入系統(tǒng)內(nèi)部已經(jīng)不再是天方夜譚。更何況一些網(wǎng)站服務(wù)器安裝的網(wǎng)絡(luò)防火墻還是過時(shí)的老版本，甚至已經(jīng)很久沒有更新過。如果從網(wǎng)站本身的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)角度考慮，采用硬件防火墻設(shè)備無疑是最佳的解決之道，畢竟更為靈活和豐富的設(shè)置功能可以增加網(wǎng)站服務(wù)器更高的安全系數(shù)。
2. 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)
還有一些企業(yè)為了節(jié)約費(fèi)用，將網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)器、郵件服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器整合在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中，但是在投入使用之后卻忽視了安全防范問題。這倒不是指服務(wù)器缺少郵件過濾和病毒防范措施，而是在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面存在著缺陷。大部分企業(yè)雖然配置了單獨(dú)的SMTP網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，但是沒有考慮到對(duì)于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防范，比如企業(yè)的內(nèi)部郵件并沒有進(jìn)行處理，類似“網(wǎng)絡(luò)天空”的郵件病毒很可能導(dǎo)致郵件服務(wù)器癱瘓，從而影響網(wǎng)站服務(wù)器的正常運(yùn)行。其實(shí)只要在郵件服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的配置，把所有來自于內(nèi)部IP地址的郵件先轉(zhuǎn)發(fā)至SMTP網(wǎng)關(guān)服務(wù)器進(jìn)行過濾處理，然后再進(jìn)行下一步轉(zhuǎn)發(fā)渠道即可解決(如圖1)。一般情況下，盡可能的不要在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中運(yùn)行多個(gè)服務(wù)，畢竟多運(yùn)行一種服務(wù)就會(huì)增加一份故障發(fā)生隱患，真正做到專機(jī)專用才是最佳方法。
3. 人為防范
另外，網(wǎng)站安全性防范很重要一個(gè)環(huán)節(jié)在于人為防范。有些公司并沒有配備專職網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)站服務(wù)器自從投入運(yùn)行之后就鮮有人問津，或許數(shù)周甚至數(shù)月之后才會(huì)去維護(hù)一下。這種長時(shí)間不聞不問的態(tài)度也難以確保網(wǎng)站安全，倘若黑客在這期間攻破了防火墻入侵系統(tǒng)，并且將木馬或者病毒移植在服務(wù)器中，那么很可能會(huì)導(dǎo)致大量瀏覽該網(wǎng)站的用戶感染病毒，直接的后果就是對(duì)公司的形象和聲譽(yù)造成影響。更有甚者，有些網(wǎng)絡(luò)管理員把網(wǎng)站服務(wù)器變成自屬的一塊網(wǎng)絡(luò)天地，擅自架設(shè)FTP、論壇或者其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，占用系統(tǒng)資源不說，更給黑客入侵系統(tǒng)提供了可乘之機(jī)。
國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的弊端
許多企業(yè)都投入可觀的資金建立了自己的網(wǎng)站，但是時(shí)間一長，這些網(wǎng)站往往名存實(shí)亡，歸納起來不外乎這幾種現(xiàn)象：
1. 網(wǎng)站長期不更新，有的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)幾年沒有更新過，甚至公司已經(jīng)搬遷但網(wǎng)頁上什么都沒有改，給客戶造成很多麻煩，訂單落入其他公司的手里也就不奇怪了。
2. 網(wǎng)站永遠(yuǎn)沒有客戶想要的內(nèi)容?，F(xiàn)在有很多客戶喜歡通過網(wǎng)站查閱進(jìn)行比較，但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實(shí)在太少，往往這些資料要從第三方網(wǎng)站上才能找到，結(jié)果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。
3. 網(wǎng)站提供的信息太多太雜，沒有重點(diǎn)，不僅浪費(fèi)投資和運(yùn)營成本，客戶尋找所需資料也不容易。
那么成功企業(yè)的網(wǎng)站究竟是怎樣定位的呢？根據(jù)調(diào)查，在26家進(jìn)入世界500強(qiáng)的美國企業(yè)中，76.9%的企業(yè)設(shè)立有專門的“產(chǎn)品與品牌”欄目；38.5%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“網(wǎng)上服務(wù)”專欄，用戶可享受方便快捷的在線辦理服務(wù)；96.2%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“聯(lián)系我們”的欄目，用戶點(diǎn)擊該處即可直接與企業(yè)取得聯(lián)系，向企業(yè)反饋各種用戶信息。反觀國內(nèi)同樣進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)，75%的企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品介紹專欄，但是能夠提供網(wǎng)上服務(wù)功能的寥寥無幾，也只有一半的網(wǎng)站建立了“聯(lián)系我們”欄目。從這些數(shù)字對(duì)比不難看出，國內(nèi)網(wǎng)站并沒有網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，不知道如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷，尤其是對(duì)于網(wǎng)站的實(shí)際作用并不看好，網(wǎng)站的定位還只是一個(gè)初級(jí)的產(chǎn)品宣傳介紹站點(diǎn)，與國外成型的網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)售后等一條龍完整網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還存在著相當(dāng)大的差距
